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2015年2月25日水曜日

【研修トレーナーの想うこと】 新入社員研修に求めるもの

どうも!ゲンキのミナモトの中村【YAS】です。

2月も残すところ数日、いよいよ3月が間近となってきました。

毎年3月は結構バタバタと過ぎる時期なんです。

というのも通常の研修やコンサルに加えて人材育成業界にとってピークシーズンである4月の仕込みが追い込みに入る時期だからなんです。

様々なご縁のお陰さまで例年、結構な数の新入社員研修に出講させて頂きますので、ルーティンと言えばルーティンなのですが今年はちょっと違う動きを感じています。

昨日も1件、来週も1件打ち合わせがある他、数件のお問合せを頂戴しているのですが、今年は例年よりも「飛び込み」「駆け込み」的な新入社員研修のご要望を多く頂戴しているのです。そして、それらがいわゆる定番的なメニューとは違うものなんです。

自分自身も出講させて頂いており、また色々な会社のカリキュラムを拝見していますが新入社員研修の定番メニューは「①学生からビジネスパーソンへの意識変革」「②ビジネスマナー」「③仕事の進め方」の3つと言えると思います。

今回ご依頼・お問合せ頂いているのは、以下のようなテーマ

「グローバルマインドの醸成」
「成果に拘る姿勢」
「対人関係力強化」
「勇気を持って臨む姿勢」
「自ら発信する力」
「変化への挑戦」  などです。

もちろん、これまでの新入社員研修にも含まれているテーマも含まれているのですが、広く全体を網羅するというカリキュラムになりがちな新入社員研修の中で、「そこ」だけに焦点を当ててのご依頼と言うのは少なかったように思います。

そして、これまでの定番カリキュラムではカバーできない領域を求める企業さんのニーズの高まりも感じています。

「変化が必要」「どうにかならないか」という時に研修会社さんや企業の人事の方の脳内SEOの上位に「ワイ・エー・エス」の名前があがるのは、本当にありがたいことです。




今年は弊社としても初の公開型新ビジネスパーソン研修を開催します。
この研修の中でも、通常のカリキュラムでは薄まってしまうところを濃い目に提供する予定でいますが、ここにきて「やはりね・・・」と思う訳です。

【残席あり!】

ワイ・エー・エスの公開型新ビジネスパーソン研修の詳細は以下のURLをご覧ください。

http://www.yas-corp.com/index.html








2015年2月19日木曜日

YASの本棚 【交渉力】

どうも!ゲンキのミナモトの中村【YAS】です。

今日はご好評の講師ネタで行ってみましょう!!

講師と言うのは話したり、書いたりととにかくアウトプットするのが仕事な訳ですが、アウトプットしっ放しだとガス欠になってきます。

なのでアウトプットする量以上にインプットすることが大切です。

真面目なところでは新聞やネットのニュース、CNN等を見たり(ちなみにCNNは英語で見るのがおススメです。同じようなニュースを何度も流しますので繰り返し見ているうちに段々と内容が分かってきます。)

ビジネス書やノウハウ本もたくさん読みますね。

特に研修のテーマに関連した本は読み漁ると言っても良いくらい読みます。

昨年の秋から今月にかけては某社さんで「交渉」をテーマにした研修を行いました。

交渉に関する研修は何年も前から行っていますが、今回は久々のご依頼でしたのでアップデートと新しい情報の収集を兼ねて、アマゾンなどで検索して何冊かをゲット!

以下の本を読んで研修の参考にしました。

① プロフェッショナルの戦略交渉術













④ ハーバード流 NOと言わせない交渉術



③と④は再読でしたが、1冊を読むのに必要な時間はだいたい3時間位、僕は大概、移動時間を読む時間にあてています。

かくして、講師の本棚は大変な勢いで本が増えて行くわけです。

子どもの頃から本を読むには好きでしたし早く読める方でしたが、その特技(?)がこのような所で役立つとは思いませんでした。

よく「どんな本を読めば良いですか?」「どんな本を読んでいるのですか?」とご質問を頂戴するのですが、これからも時々このように参考になった本などをご紹介していきますね。

では、また!

2015年1月9日金曜日

やる方法

どうも!ゲンキのミナモトの中村【YAS】です。

昨年の秋頃にFacebookで10年以上ぶりに昔の仕事仲間とつながりました。
「いや~なつかしいね~」ということで、早速スケジュールをあわせて一献ということになって、昔話から近況報告で盛り上がったのが、ちょっと早い忘年会という時期でした。

飲みながらアレコレと話していたのですが、そこはお互いに経営者ですので当然の成り行きで仕事の話へ・・・

- モチベーション
- 顧客満足
- 既存顧客
- 新規開拓
- 営業
- 少人数

彼の口から、このようなキーワードがどんどん出てきました。

まとめると、「これまで特に研修などはやってこなかったけれど、多少は余裕も出来てきたし、これからのより良い顧客サービスや社員の成長やモチベーションなどを考えると研修もやらなくちゃなぁとは思うんだ。でも、人数少ないし予算もそんなにないから・・・ かと言って公開型の研修だとうちの希望に合わないことも多いし、結局なんだかモヤモヤしちゃっているのだよね」ということでした。

「いや、そんな時こそゲンキのミナモトの出番でしょ!」 ということで、飲み会の席で笑いながら何となく始まったお話しだったのですが、その後何回かメールのやりとりと打ち合わせをして・・・となって、研修を行うことが決定しました。

彼の話しにもあったように非常に少人数(なんと2人)なので、少人数でしかできない内容を盛り込んで研修と言うよりも個別セッションといった趣向の強いカリキュラムにしてみました。

そういえば、何年か前に某社の海外現地法人から来日したローカルマネージャー2人と2日間、みっちりと過ごしたこともあったなぁ・・・なんてことを思い出したりします。

YASのミッションは「あなたの笑顔に貢献します」

このミッションの実現のために、これまでに1000人規模の講演やセミナーから個人向けのセッションまで、本当に様々な規模、業種、地域・・・で色々な内容の学びを提供してきたと言う経験

だから、「こんなの無理かな」というような条件があったとしても「やる方法を考える」ことが可能なのです。

ミッションの実現に向かって
できない理由ではなく
やる方法を考える

研修で度々お伝えしている言葉ですが、自らも実践していきます!



2014年6月8日日曜日

ファシリテーション

どうも、ゲンキのミナモトの中村【YAS】泰彦です。

photo:01



今日は小学校から高校までの友人が会長をつとめる日本ファシリテーション協会のファシリテーション研修基礎講座を受講してきました。

ファシリテーションって何?という方々と一緒に楽しい学びの一日となりました。

今さら基礎講座を受講?

そんな風に思われるかもしれませんが、色々と見直したり再確認のために、このようなインプットは欠かせないのです。

そして、東京で公開講座に申し込むと「講師の方ですよね。講師の方はご遠慮頂いています」なんて、断られてしまうことも多かったりするんです。

今日は変な何かもなく、普通のおじさんとして一日の学びを堪能させて頂きました。

下の写真は、とある対話を僕が見える化したもの。

photo:02



エマジェネティックス的に言うと黄色い… 笑

それはさておき、今日のインプットも明日からの場作りに活かさせていただきます

ご案内頂いたH君に感謝しつつ那覇を後にして、今は大阪で本ブログを書いています。

明日は大阪で少人数制のプレゼン講座、どんな一日になるかが楽しみです。

では、また!

iPhoneからの投稿

2013年10月12日土曜日

価値と変化

今日の研修も無事に終了

キーワードは「価値」と「変化」

自分たちの仕事は何をすることなのか?

世の中にどのような価値を生み出しているのか?

このままで良いのか?

どのような変化が必要なのか?

とにかく、徹底的に問いかけました。

受講者のみなさんには、徹底的に考え、話し合っていただきました。

さて、来月の第二章に向かって、どのような変化が起こるか楽しみです!

ということで、これから神戸に移動します。


iPhoneからの投稿

2012年11月23日金曜日

リーダーシップ研修

先日の某社さんでのリーダーシップ講座での『ありたいリーダーの姿』
のアウトプット

参加者の方から頂戴した『普段使わない脳を使っているのでアタマが筋肉
痛になりそうです』のコメントが微笑ましかったです。


研修での学びと気づきを翌日からの業務に活かして
くださいね。


ゲンキのミナモト

楽しく進行させて頂きましたことに感謝申し上げます。

ありがとうございました



2012年10月25日木曜日

刺激

おはようございます、朝日がまぶしい豊洲です。

今日から10月ロード第三弾 東京近郊編がスタート!今日から30日までに6本の研修・セミナーに出講させて頂きます。今回は全て東京近郊なので前回とは違って移動の心配がないのがありがたい (^O^)

ということで、今日は品川あたりで某メーカーさんのセールス研修、アジアの各拠点から来日されて行っている1週間の合宿研修の中の1コマを担当させて頂きます。

今日の研修のポイントは相互理解

営業はクライアントを知ることから始まります。

◎ クライアントの「何を」「どのように」知るべきか
◎ 自分が準備しておくべきことは何か
◎ 現状を打破するために「誰に」「どのように」働きかけるか

これをポイントとしながら楽しく進めて行きたいと思います。

研修終了後は現在立ち上げ中のNPO「ワクワク営業応援団」の設立準備会議。

実は久々に英語での研修ということもあって昨日あたりから普段とは違う微妙な緊張感とワクワク感も感じていたりして、今日も刺激溢れる1日になりそうです (^_-)-☆

皆さんは今日を素晴らしいものにするために何にチャレンジしますか?

では、今日もゲンキに参りましょう


2012年6月20日水曜日

『笑顔の職場づくり コミュニケーション講座』

先日お招きいただいた群馬県私立幼稚園協会様の主任研修
 『笑顔の職場づくり コミュニケーション講座』の記事
が地元紙の上毛新聞に掲載されたとご担当者の方から写真
を送って頂きました。

研修テーマと違って講師の顔が笑顔ではありませんが(笑
)、ご参加いただいた方々からは「楽しくためになった」
という感想を多数頂戴しているそうです。

内容はエマジェネティックスのコミュニケーション理論を
活かしたもので3時間のプログラムでありました。講演形
式でしたので、お一人お一人に寄り添うのは難しかったの
ですが、皆さんに有意義な時間を過ごして頂けたこと何よ
りです。
...
機会をいただいた関係者の皆様、写真を送っていただいた
ご担当者様に改めて御礼申し上げます。

ありがとうございました。



ゲンキのミナモト


2012年2月5日日曜日

雑談

【雑談】

昨日は某社さんの営業職向けの方のパワーアップセミナーでした。
お客様の気持ちの流れを考えつつ、セールスという行為のプロセス
を考えるという内容。

〇 お客様について知っておきたいこと
〇 お客様を知るためには
〇 お客様とのコミュニケーションのあり方
〇 GOAL設定
〇 商談をデザインする

大まかに書くと、上記のような内容でお届けさせていただきました
。

その中で、参加者の方から『私、雑談が苦手なんです』とのご相談
がありました。
伺えば、お客様と会話が持たないのですぐに仕事の話をしてしまう
とのこと。

特にB toCのビジネスではお客様との会話は関係形成のために非常に大
切!
そこで、雑談の意義を考えてみました。

雑談って「雑」という漢字が入っているので、軽視してしまうかも
しれません。
でも、雑談というのは大事な情報交換の時間なのです。
決して「雑」に扱ってはならない訳です。
お客様との会話の中から得られる「雑多」な情報、これらの情報の
中にお客様のニーズやウォンツを知るヒントがちりばめられている
んですね。

雑談=関係形成もできるし、情報まで頂けるという大切な時間な訳
です。

という訳で『雑談の進め方』的なセクションを急遽盛り込んでセミ
ナーを進行しました。
YASでは苦手な方が雑談(というか会話)を進めるためには、『
とりあえず乗っかる』のが良いのではと考えています。

簡単に言うと相手の言葉の一部に乗っかっていく訳です。

自分:毎日寒いですね、お風邪などひいていませんか?
相手:いや、本当に寒いよね。でもお蔭さまで体調は良いですよ。
自分:体調が良いのは良いですね、普段から何かされているのです
か?

簡単な事例ですが、相手の言葉の一部を拾って、それに乗っかりな
がら質問で会話をしていく訳です。質問が難しければ「教えてくだ
さい」などのお願いでもOK

上記の例で言えば

自分:体調が良いのは良いですね、私は少し風邪っぽいんですが、
何か体調維持のコツとかあったら教えて頂けませんか?

というような感じになります。

いずれにせよ、「相手に乗っかる」ためには相手の言葉に注意をし
ながら良く聴いていることが大切になります。

聴いていなければ、言葉も拾えない訳ですね。

そして、実は相手の言葉に注意をしながら良く聴くということは良
好なコミュニケーションの基本でもあったりします。

そんなに難しい話ではないので、ちょっと苦手意識を持っている方
は試して頂ければと思います。

余談ですが、テレビで観るいわゆる『ひな壇芸人』の方々は「乗っ
かる」「かぶせる」のが上手い方が多いですね。彼らのやりとりを
見ているのも勉強になったりしますよ。

それにしても、昨日の15人の参加者のうち、8人が雑談に苦手意
識をお持ちでした。

『営業パーソン向けの雑談セミナー』なんていう企画も面白いかも
しれないと、ちょっと考えたりしています。

各種セミナー・研修のお問い合わせはお気軽に下記のWebサイト
からどうぞ!

http://www.yas-corp.com/
inquiry/index.html


2011年12月23日金曜日

楽しく

昨晩はJTCA(日本研修コーディネーター協会)の定例勉強会に参加しました。


月に1回の割合で企業の人事の方、研修講師や研修会社など人材育成に関わる方々の集まる定例会。


私は昨年の1月から参加しています。


毎回色々なテーマで勉強するのですが、昨日はケーススタディでした。


お題は「とある宿泊施設」で社員さん、パートさんの働きがいを創造し、自発性を促すというもの。


ケーススタディ式にはなっていましたが、リアルな事例に基づいているものだそうです。


私たちのグループのアウトプットは ↓



ゲンキのミナモト

決して、遊んでいる訳ではありませんが、シーズン的にクリスマスツリー風にまとめてみました (^^


三段階での解決策 『HOP STEP JUMP』


HOP【仕組み作り】 : 情報共有や職務分掌など、そもそも組織運営面でNGなところを固める


STEP【人づくり】 : 社員さん、パートさんに対する研修


JUMP【働きがいつくり】 : 社員さん、パートさんによる働きがいの創造。楽しく働くための取り組み



これを段階的に行っていくというものになりました。


ワークにワイワイと楽しみながら取り組んでいたら、他のグループから「遊んでるの」とのコメントが ・・・ 苦笑


実は私が行う研修の感想で一番多いのが「楽しかった」というもの


研修だけでなく、コンサルティングの現場でも「わいわい」「がやがや」と笑いながら打ち合わせをします。



楽しい雰囲気でこそ出る発想もある!


楽しい経験だからこそ、脳はそのシーンを再現しようとする!!



もちろん、楽しいだけでなくしっかりとした「実」が必要なのは言うまでもありません。


しかし、せっかくの貴重な時間なのですから楽しく過ごしたいですよね。



◎ 楽しく学ぶ


◎ 楽しく働く


結構、大切なキーワードだと思うのです。



2011年ものこり僅かです。


最後まで楽しく【決して「楽に」ではありませんよ】過ごしたいですね。



2011年5月27日金曜日

モチベーション

今日は松戸にてモチベーション研修

7~8人のご参加と伺っておりますので、個別サポートも入れてしまおうかな?


そんなことを考えるつつ、会場に移動しています。

写真は昨日の愛息子@豊洲

よ~く見ると、若干涙目です。

photo:01


さて、今日もゲンキに参りましょう

グッド!



iPhoneからの投稿

2011年5月8日日曜日

問題解決研修

来週の金曜日は愛知県の某社様での「問題解決研修」


管理職となる前の予備軍の方々に、1年間を通じて様々な内容を学んで頂く企画です。


管理職養成講座的な内容の企画です。


一昨年の11月から昨年の8月までは第一期を開催。


第1期を評価して頂いて、現在は第2期が進行中です。


昨年11月はキャリアプランニング


今年2月は人材育成と指導方法


そして、今回のテーマは問題解決


第2期は2月の人材育成と指導方法のところで、エマジェネティックスを活用。


エマジェネティックス分析によって自分自身の傾向と対人関係上の注意点を理解して頂きました。


今回の問題解決研修でもEGを活用して問題点の洗い出しや解決策の検討をしていきます。


研修というよりも実務的な課題解決に向けたコンサルティングに近い内容でありますね。


研修プログラムは基本的には第1期と同じ内容です。


それでも、毎回微妙に内容は異なりますので、細かい部分の修正やバージョンアップなどが発生します。


明日までには研修資料を完成させたいと思います。


研修は終わりが始まり


研修で終わらずに、それがそのまま実務に繋がっていく、研修の場で実際的な課題が解決してしまう


そんな研修にしたいといつも思います。


気づきや学びが大切なのは間違いありませんが、結局のところ変化を生み出すためには行動が必要です


さて、午後も頑張ろう!



成果を上げる講師 YASのゲンキのミナモト


2011年4月22日金曜日

新入社員研修

おはようございます。


今日は名古屋の某メーカーさんにて新入社員グローバル研修です。


経営資源と言われるヒト・モノ・カネ・情報・・・ (ヒトを資源というのは好きではないのですが)


これらが境を越えて行き来する時代です。


私はビジネス・プライベート含めて、過去に40以上の国や地域に伺いました。

その経験や感じたことを含めて新入社員の皆さまに異文化と触れ合うことによる成長を発信したいと思います。



成果を上げる講師 YASのゲンキのミナモト



ゲームあり、ディスカッションンあり、発表あり・・・


中身の濃い一日になりますが、今日もゲンキに行きたいと思います。



成果を上げる講師 YASのゲンキのミナモト




2011年2月18日金曜日

タイムマネジメント研修

某行政機関でのタイムマネジメント研修が進行中


午前中はタイムマネジメントとは何かを理解し、成果を上げるための取り組みについて考えました。


午後は午前中を振り返った後に、具体的な業務改善について考えます。


EGでいう自己表現性が右寄りの方は少ないですが 右矢印


非常に熱心に受講して頂いております。


自己表現性にあった学習を進めることも講師としては大切なポイント!!


午後は、少し大きめの動きをつけながら17時まで楽しく進めて行きたいと思います。


では、また後ほど パー



2011年1月19日水曜日

リーダーシップ

おはようございます、今日も太陽の眩しい豊洲です。


今日は某社さん主催のオープン型研修 テーマは 『リーダーシップ』


 ○ リーダーとは何かを考え


 ○ 自分自身が目指す方向性、役割を理解し


 ○ 目指すリーダー像に近づくためには何が必要かを考える


なかなか、内容の濃い研修内容になっております。


と、言う訳でそろそろ出発しなくてはなりませんので、続きは後ほど・・・


では、今日もゲンキに参りましょう


Believe in Yourself



2010年12月15日水曜日

管理職研修

本日の管理職研修が無事に終了!

今日のテーマは、10年後の自社の姿。

理念、ビジョン、CSR、ミッション、価値観…

企業として考えざるを得ない、しかし、日常業務に追われていては、なかなか考える機会の少ない部分を取り上げてみました。

経営者、管理職と言うのは、先を考えることが必要です。

今日の研修が、先を考えるきっかけになってくれれば嬉しいなあと思います。

明日も同じメンバーで、考えた先を実現するためのステップについて考えます。

しかし、今日の会場は空調の調子が悪く暑くて参りました。

恐らく、30度近かったのではないかなぁ (ーー;)

まぁ、とにかく無事に終わって何よりです。

ご参加頂いた皆さんに感謝、そして明日もよろしくお願いします。

photo:01






iPhoneからの投稿

2010年12月10日金曜日

今日も研修

おはようございます、今日も5時過ぎに起床 ・・・ まだ真っ暗です。


葛西方面の夜景がきれいだなぁ ・・・ 夜景


さて、今日はオープン研修 「組織力向上研修 ~ ホウレンソウの技術」です。


主催者さんからは10人ほどの方がお集まりになると伺っております。


『ホレンソウなんて基本』と言われる方が多いのですが、


実際には情報共有が充分にできない会社さんも多いようです。


今回もオープン研修故に様々な企業、階層の方がご参加になると思います。


是非とも「自社の仕事の進め方」「自己の仕事への取り組み」などについて考えて頂きたいと思います。


今日は弊社パートナー講師の方も某行政機関さんにて「タイムマネジメント研修」に出講です。


行政機関に限った話ではありませんが、時間=コスト


更に、行政機関の場合は「コスト=税金」


つまり、職員の方々がコスト意識を持つということは納税者の方を向くという意味もあります。


この辺も踏まえて、是非充実した学びの場として頂きたいと思います。


では、今日もゲンキに参りましょう!!


Believe in yourself



2010年12月8日水曜日

どっちの「せい」でSHOW??

部下がコミュニケーションをしなくて ・・・ そんなご相談を頂くケース、実はとても多い


色々とお話を伺うと部下サイドに問題があるのではなく、上司サイドに聴く姿勢ができていないことが多い


先日のブログにも書きましたが、コミュニケーションの語源は「分かち合うこと」です


分かち合うために必要なのは、分かち合う姿勢ですよね


部下が話そうとしているのを途中で遮ったり


部下への質問が、段々詰問に変わっていったり


そんな風に、上司サイドが接していれば、そりゃコミュニケーションだってとりにくくなってきます


 どうせ聴いてもらえないし ・・・


 どうせ怒られるし ・・・


自分が新人だったころを思い出してみても、話を聞いてくれない上司


自分の話ばかりする上司、そんな上司とはコミュニケーションが取りにくかったのを思い出します


もし、部下とのコミュニケーションが良くないなぁと感じたら


まず、相手が話しやすいように聴いてみましょう


基本的には部下サイドからは上司サイドには話しかけにくいものなのではないでしょうか?


だから、まず ・・・ 聴いてみてくださいね


あっ!! これ営業でのお客様との関係、ご家庭での家族との関係でも一緒です


では!!



2010年11月26日金曜日

リーダーシップ研修

おはようございます。 朝焼けがきれいな豊洲です。



成果を上げる研修講師YASのゲンキのミナモト

今日は神田で公開型のリーダーシップ研修


この研修はYASを起業したばかりの頃にリリースしたもので、言わば自分の原点的なプログラム


総論のステージと各論のステージに分かれていて


受講者の皆さんが学ぶ必要があると感じている内容を組み合わせて進行していきます


毎回内容が異なる研修になります


今回は総論の部分の内容を大幅に変更し、各論の部分も更に臨機応変に対応できるようにしてみました


結局 ・・・ 組織によって求められるリーダー像は異なる上に


どのようなリーダー像を描くかという個々のニーズも違い


更に、人によってなりたいリーダーになるために必要なものも違う


この「様々な違い」に対応するためには臨機応変度を高めるしかないと考えているのです。


という訳で、今日も5時過ぎから準備中 あせる


太陽も顔を出したし、今日も1日ゲンキで参りましょう!!



2010年11月19日金曜日

121

年内と来年初めのスケジュールを調整中


「何だか今年はバタバタしているなぁ・・・」


そんな風に感じて数えてみたら、今晩のEG体験セミナーが今年121回目の研修でした。


今年も残すところ1ヶ月半ですが、年末までに15件の研修が予定されています。


まだ、仮押さえのモノも入っているので実数は分かりませんが、昨年の124回/年を上回ることは確実 あせる


ところで、昨日の某生命保険会社さんの研修は、コンベンションの分科会として開催されました。


別の分科会に出講されていた講師さんは数年前に金融機関の研修でご一緒させて頂いたIさん


Iさんがやけに大きい荷物を持たれていたので、ちょっと伺ったら「1週間のロードの真っ最中」とのこと


「講師力って最後は体力と気力ですよね!」 


そんな話でしばし盛り上がりました。


最後に、「いずれにせよ、こんな時代にお話しを頂戴できるのって有り難いですよね」ということ


私たちの仕事はどなたかからお声掛け頂けない限りは仕事が発生しないのです。


だからこそ、当然のことながら1回1回の機会にベストを尽くす!!


そして、参加された皆さんに学びと気づきを実践して頂くことで成果向上に貢献する!!!


そんな気持ちを持って仕事に取り組みたいと思います。


今日の体験セミナーも同様ですね。


ちなみに、今回のエマジェネティックス 体験セミナーもお陰さまで満席御礼


次回、12月11日(土)の14時~開催分もすでに席が埋まりつつあります


詳細・お申込 → http://www.egjapan.net/modules/eguide/event.php?eid=97#body2


ちなみに、大阪でも体験セミナーが予定されています


11月30日(火) 19時~21時


詳細・お申込 → http://www.egjapan.net/modules/eguide/event.php?eid=90#body2


人気のセミナーですので、早々に満席になると思われます。


ご検討中の方はお早めにお申し込み頂ければ幸いです。


では!!