HOW じゃなくて

どうも！ゲンキのミナモトの中村【YAS】です。

熊本、秋田の3泊4日の旅芸人生活から昨晩戻りました。

旅芸人生活の度に思うこと

それ、「HOWよりBEなんだよ」ということです。

「やり方＝HOW」を知っても、「あり方＝BE」が根付かなくては身につかないのです。

例えば

「お客様のことを良く理解しましょう」という教えがあり、そのためのHOWとして「傾聴」「アクティブリスニング」があったとします。

傾聴はこういうことをやりなさい

アクティブリスニングはこういう風に行うのです・・・

と、やり方を学んだとします。

でも、「お客様のことをよく理解する」ことの必要性、「お客様のお役にたちたい」という気持ちがなければ結局は実践できない。

逆に「お客様のお役にたちたい」っていう姿勢がしっかりと根付いている人は傾聴やアクティブリスニングを自然にやっていたりします。

「BE＝あり方」が根付くと「HOW＝やり方」っていうのは自然にできるのことなんじゃないかなと考えています。

世の中には数多くのノウハウがあります。

それぞれの仕事で色々なノウハウが必要だと思うのだけど、その根底に「BE＝あり方」はあるか？

たまには自分の根っこを確認してみることも必要に思います。