雑談

営業の研修で良く出るのが　『私、雑談や世間話が苦手なんです』　という言葉

そんな方に共通しているのが、雑談や世間話を「どうでも良い話」として捉えているという姿勢

実にもったいない！

雑談や世間話というのは、話し手が自分の情報を開示していることに他なりません

まさに情報の宝庫なんです

そこに注意が向くか否かの問題

営業の方は自分のことを一生懸命に話そうとする

だから、雑談や世間話は無駄な時間と捉えてしまうようです

でも、お客様のことを理解しないで、どうやってお客様に提案をするのでしょうか？

雑談や世間話が苦手だったら、聴けば良いのに・・・

昔から「話上手は聞き上手」と言いますね