カスタマーサービス

ずいぶん前にアメリカのどこかで購入したOAKLEYのサングラス


鼻あてのシリコンパッドが取れてしまったので、しばらくしまってありました

有楽町のビッグカメラのサングラス売り場の店員さんが、在庫のパーツのなかから、一番近い形のものを探してくれました (^O^)／

パーツ代は600円

おそらく、手間とパーツ代を考えたら赤字でしょう。

でも、とても助かったし、次に何かを買うときは、ここに来ようと思いました。

カスタマーサービスとは、再来店率を高めるために非常に効果的なプロモーションに他ならないことを実感です。